„Eine Systemlösung zu bauen und bei Abschluss des Projektes zu sehen, dass die Anwendung funktioniert und einen Mehrwert für die Kollegen darstellt, begeistert mich immer wieder.“

Wie war Ihr Weg zur INTREAL Solutions?

Computer haben mich schon als Kind fasziniert: Ich bin bereits mit elf Jahren einem Computerclub beigetreten und mein privater PC musste oft als Testobjekt herhalten. Es stand somit für mich früh fest, dass ich im IT-Bereich arbeiten möchte. Nach meiner Ausbildung zur Informatikkauffrau habe ich für einige Jahre im IT-Support gearbeitet, bevor ich im Oktober 2015 bei der INTREAL Solutions als System- und Netzwerkadministratorin angefangen habe zu arbeiten.

Was genau sind die Aufgaben einer System- und Netzwerkadministratorin?

Eine System- und Netzwerkadministratorin verwaltet die IT-Landschaft eines Unternehmens. Meine Kollegen und ich planen, installieren und pflegen die Infrastruktur und stellen den laufenden Betrieb der Systeme sicher. Das ist eine sehr wichtige und verantwortungsvolle Tätigkeit, denn die IT-Infrastruktur bildet die Grundlage für die weitere Hard- und Software. Konkret bedeutet das, dass ich den Infrastrukturpart unserer 250 Server verwalte und unter anderem für die Einrichtung von neuen Servern zuständig bin. Zusammen mit meinen Kollegen betreue ich zudem die virtuelle Desktop-Infrastruktur („VMware Horizon“). Außerdem bin ich Backend-Ansprechpartnerin für verschiedene Software-Produkte, die in unserer Systemlandschaft eingesetzt werden, wie z. B. das Mobile-Device-Management, die Zwei-Faktor-Authentifizierungslösung und verschiedene Sicherheitssoftwareprodukte.

Das hört sich nach einem wichtigen und sehr komplexen Aufgabenbereich an. Welche Aufgaben machen Ihnen am meisten Spaß?

Mir machen Projektarbeiten am meisten Spaß, wenn es darum geht neue Systemlösungen zu implementieren. Bei diesen Projekten lerne ich viel dazu und habe die Möglichkeit neue Funktionen bereitzustellen und auszuprobieren. Ein Projekt, an dem ich mitgearbeitet habe, ist der Infrastrukturaufbau der virtuellen Desktops. Durch die Einrichtung ist jetzt weltweit ein sicherer Zugriff auf unsere Systeme möglich. Eine Systemlösung zu bauen und bei Abschluss des Projektes zu sehen, dass die Anwendung funktioniert und einen Mehrwert für die Kollegen darstellt, begeistert mich immer wieder.

Was zeichnet für Sie die Arbeit bei der INTREAL Solutions aus?

Zurzeit passiert sehr viel in der IT-Landschaft: Optimierung von Prozessen und Automation sind große Themen, die uns täglich beschäftigen und unsere Arbeit prägen. In einem Unternehmen zu arbeiten, dass sich nicht vor Innovationen verschließt, sondern offen für neue Lösungen und Wege ist, empfinde ich als sehr motivierend. Das Betriebsklima ist sehr kollegial und ich schätze den kurzen Weg zu den Teamleitern, die mir viel Freiraum geben, aber immer ansprechbar sind. Generell wird viel Wert darauf gelegt ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen, so verfügen wir über eine großzügige Küche mit angeschlossenem Bereich zum Relaxen inklusive Kicker und Playstation.

„Kickern“ Sie denn auch in Ihrer Freizeit – oder haben Sie ein anderes Hobby?

Eine Partie am Kicker spiele ich eher selten, lieber gehe ich stattdessen zum Sport. Ich trainiere regelmäßig fünf- bis sechsmal in der Woche. Da wir über das Betriebliche Gesundheitsmanagement eine kostenfreie Mitgliedschaft bei der Fitnessstudiokette „Fitness First“ erhalten, wird mein Hobby aktiv durch das Unternehmen gefördert. Ich trainiere in verschiedenen Centern, dadurch bin ich sehr flexibel und kann Arbeit und Sport gut miteinander kombinieren.

„Das Arbeitsklima ist gut. Jeder ist sehr hilfsbereit. Bei Fragen kann ich mich jederzeit an meine Kollegen und Vorgesetzten wenden.“

Wie war Ihr Weg zur HIH-Gruppe?

Ich habe während meines Internationalen Immobilienmanagement Studiums an der Hochschule in Aschaffenburg ein Praktikum bei HIH Property Management (HPM) in Frankfurt absolviert. Nach einem mehrmonatigen Auslandsaufenthalt konnte ich wieder, diesmal als Werksstudent, bei der HPM arbeiten. Als sich mein Studium dem Ende zuneigte, habe ich mit der Personalabteilung über meine berufliche Zukunft bei der HIH-Gruppe gesprochen. Meine Entscheidung fiel dann schnell auf das angebotene Traineeprogramm, da ich die Inhalte und den Ablauf sehr spannend fand. Danach ging alles recht schnell: Ich wurde zum Vorstellungsgespräch nach Hamburg eingeladen und habe kurz darauf die Zusage für das Traineeprogramm in der Hansestadt bekommen.

Sie sind für das Traineeprogramm nach Hamburg gezogen. Wie gefällt Ihnen die Stadt?

Hamburg gefällt mir sehr gut. Für mich ist es eine der schönsten Städte – wenn nicht die schönste Stadt — in Deutschland. Ich bin ein Mensch, der die Nähe zum Wasser sehr schätzt, deshalb mag ich Städte wie Hamburg oder auch Rotterdam sehr gerne. Auch die Mentalität der Hamburger schätze ich; sie sind sehr direkt. Es wird ihnen zwar nachgesagt, dass sie etwas kühl sind, aber das kann ich nicht bestätigen.

Wie ist das Traineeprogramm aufgebaut?

Das Traineeprogramm geht über einen Zeitraum von anderthalb Jahren und legt Schwerpunkte auf die Bereiche Asset Management, Transaktionsmanagement und Fondsmanagement. Diese Abteilungen unterstütze ich für jeweils drei bzw. vier Monate. Gestartet hat das Traineeprogramm mit kürzeren Stationen von ein bis zwei Monaten in den Abteilungen Vermietungsmanagement und Projektentwicklung. Ich hatte die Gelegenheit, einen guten Überblick über die Bereiche und die täglichen Aufgaben zu erhalten. Anschließend war ich im Business Development bei der HPM. Dort ging es vor allem um strategische Entscheidungen. Das war wieder ein ganz anderer Einblick und sehr interessant für mich. Zum Abschluss des Traineeprogramms habe ich die Möglichkeit für drei Monate in einer Abteilung meiner Wahl zu arbeiten.

Dann haben Sie bereits verschiedene Abteilungen kennengelernt. Wie würden Sie die Zusammenarbeit innerhalb der HIH-Gruppe beschreiben?

Die Zusammenarbeit empfinde ich als sehr kollegial. Da wir viele Immobilien-Dienstleistungen anbieten, ist es notwendig Hand in Hand zu arbeiten. Das Arbeitsklima ist wirklich gut. Jeder ist sehr hilfsbereit. Bei Fragen kann ich mich immer an meine Kollegen und Vorgesetzten wenden. Auch außerhalb der Arbeit werden Möglichkeiten angeboten, sich mit den Kollegen auszutauschen. Über das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) gibt es z.B. eine Fußballgruppe, die sich regelmäßig trifft. Das ist eine tolle Gelegenheit sich kennenzulernen und zeitgleich sportlich zu betätigen.

Ein Hobby von Ihnen ist die Fotografie. Wie sind Sie dazu gekommen und gibt es Parallelen zu Ihrem Traineeprogramm?

Nach meinem Abitur war ich für ein Jahr in Australien und habe mir dafür eine Spiegelreflex-Kamera gekauft. Während der Reise habe ich mich intensiv mit der Kamera beschäftigt und mit der manuellen Bedienung vertraut gemacht. Auch als Trainee erhalte ich aktuell sehr viel Input und arbeite mich immer stärker in die Materie ein. Bei der Fotografie und auch der Arbeit fasziniert es mich, dass ich mich auf ganz unterschiedliche Arten einem Motiv bzw. der Bearbeitung eines Projekts nähern kann.

„Besonders spannend finde ich, dass jedes Gebäude und jeder Mieter unterschiedliche Anforderungen birgt und keine Aufgabe wie die vorherige ist.“

Wie und wann sind Sie zur HIH Property Management (HPM) gekommen?

Ich bin studierter Bauingenieur für den Fachbereich Hochbau. Vor meiner Tätigkeit für die HPM war ich Bauleiter im schlüsselfertigen Hochbau. Nach einigen Jahren habe ich den Schritt von der Bau- zur Immobilienwirtschaft vollzogen. Zuerst bei einem großen Wohnungsunternehmen, als Gesamtprojektleiter für umfangreiche Sanierungsprojekte und späterer Abteilungsleiter. Seit 2008  bin ich nun bei der HIH-Gruppe. Zunächst als Leiter des Fachbereichs Technik für alle Standorte. Mit der personellen Vergrößerung des Technikbereiches und dem weiterführenden Ausbau der Niederlassungen, Aufgaben und Mandate wurde das Team  des  Technischen Projektmanagements aufgebaut.

Wie beschreiben Sie Ihre Arbeit?

Ich habe die Teamleitung für ein sechsköpfiges Projektteam inne. Wir betreuen bauliche Maßnahmen wie Mieterausbauten, Erneuerung der technischen Gebäudeausstattung  oder Brandschutzthemen, wenn diese in Komplexität und Kosten ein Volumen erreichen, sodass ein Projektmanager erforderlich wird. Oberste Prämisse dabei ist die Qualität, Kosteneffizienz sowie insbesondere die Einhaltung der zeitlichen Vorgaben.

Wie viele Projekte betreuen Sie in Ihrem Team?

In der Regel betreuen wir zwischen 15 und 20 Projekte parallel. Abhängig vom Volumen der Aufgaben verteilen sich in der Regel zwei bis sechs Projekte auf einen Projektmanager.

Was gefällt Ihnen besonders an Ihrer Arbeit?

Das direkt sicht- und erlebbare Ergebnis meiner Arbeit ist meine Motivation. Besonders spannend finde ich, dass jedes Gebäude und jeder Mieter unterschiedliche Anforderungen birgt und keine Aufgabe wie die vorherige ist.

Wie ist das Verhältnis von Bürozeit zu Außenterminen bei Ihnen?

Generell überwiegt die Bürozeit, da die baulichen Maßnahmen einen hohen Organisations- und Dokumentationsaufwand erfordern. Nichtsdestotrotz bin ich regelmäßig bei den Immobilien und somit bei den  Projekten vor Ort. Im Normalfall arbeite ich somit  drei Viertel der Zeit vom Büro aus.

Wie beschreiben Sie das Klima innerhalb Ihres Teams und der HIH-Gruppe?

Meine Kolleginnen und Kollegen arbeiten sehr selbstständig und zuverlässig. Wir ergänzen uns in unserem Know-how. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen läuft sehr gut. Zum Beispiel klären wir mit dem Vermietungsmanagement die Machbarkeit und mit dem Asset Management die Fragestellung der Kosten. Die Unterstützung der HIH-Gruppe fördert  die eigene Effizienz.

Was machen Sie als Ausgleich zur Arbeit?

Ich versuche neben der Arbeit regelmäßig Sport zu treiben, auch wenn mir dies zeitlich nicht immer gelingt. Außerdem widme ich meiner Familie und dem Haus mit Garten gerne viel Aufmerksamkeit.

„Ein gutes Arbeitsklima ist mir fast wichtiger als die eigentlichen Aufgaben. Wir gehen sehr kollegial miteinander um, unterstützen uns gegenseitig und sprechen Probleme offen an.“

Wie würden Sie die Arbeit der INTREAL und bei Ihnen in der Fondsbuchhaltung insgesamt beschreiben?

Ich kann meinen bisher interviewten Kollegen nur zustimmen: Auch ich gehe jeden Tag gern zur Arbeit. Ein gutes Arbeitsklima ist mir fast wichtiger als die eigentlichen Aufgaben. Wir gehen sehr kollegial miteinander um, unterstützen uns gegenseitig und sprechen Probleme offen an. Unsere Abteilungsleiterin Aude Augagneur ist wirklich sehr fair und vertrauensvoll. Das macht viel aus, vor allem wenn es hoch her geht. Das Unternehmen ist in den vergangenen Jahren stark gewachsen, das Geschäftsmodell der Service-KVG ist sehr gefragt. Daher ist zugegebenermaßen das Arbeitsaufkommen derzeit recht hoch, aber wir wissen, dass wir zeitnah weitere Verstärkung bekommen.

Gibt es weitere Punkte, die für Sie in Ihren Job wichtig sind?

Ja durchaus. Mir ist sehr wichtig, dass ich immer dazulernen und neue Herausforderungen meistern kann. Das ist in der Fondsbuchhaltung gegeben: So ändern sich beispielsweise die steuerrechtlichen Rahmenbedingungen permanent und wir müssen am Ball bleiben. Aber auch die – je nach Fonds und Objekt – komplexen Prüfungen von An- und Verkäufen lassen keinen Arbeitsalltag als solches entstehen. Es bleibt immer spannend. Klar gibt es wiederkehrende Aufgaben wie den Monatsabschluss, aber je nach Fonds und Immobilien-Assetklasse gibt es verschiedene Kriterien zu beachten, die die Aufgaben eines Fondsbuchhalters sehr anspruchsvoll machen.

Sind Sie also nicht der klassische Buchhalter?

Nein, keinesfalls. Ich denke der größte Unterschied zu einem normalen Buchhalter liegt im Kundenkontakt. Wir arbeiten eng mit den Fondspartnern und intern mit den anderen Fachabteilungen insbesondere Portfolio Supervision zusammen. Das macht einen großen Unterschied und stellt auch in gewisser Hinsicht andere Anforderungen an uns: Wir sind Buchhalter die spezialisiert sind und sehr kundenorientiert arbeiten.

Dazu gehört auch sicherlich eine gute Portion Diplomatie. Wie sind Sie Buchhalterin geworden?

Ich habe mehr als 25 Jahre Berufserfahrung und habe schon in Industrie- und Immobilienunternehmen gearbeitet. Dabei habe ich früh festgestellt, dass mir der Bereich der Buchhaltung deutlich mehr Spaß macht, also bspw. Einkauf oder Verkauf. Man kann Dinge selber herausfinden und auch mal Entscheidungen alleine treffen. Ursprünglich gelernt habe ich Bürokauffrau und habe dann später an der Abendschule die zweijährige Fortbildung zur Bilanzbuchhalterin abgeschlossen.

Sie sind seit Juni 2013 bei INTREAL – gab es einen speziellen Grund sich hier zu bewerben?

Ja, Sie hatten eine interessante Stelle frei! Mein alter Arbeitgeber wollte mich nach meiner Elternzeit nicht mehr Teilzeit beschäftigen, sondern nur Vollzeit. Das geht aber mit zwei kleinen Kindern nicht. Glücklicherweise ist das hier flexibler und sehr familiengerecht gestaltet.

Zum Abschluss: Wie gestalten Sie Ihre Freizeit?

Wie es bei vielen Müttern wohl der Fall ist: Meine Freizeit ist mit meiner Familie ausgefüllt.

„Auch wenn INTREAL in den vergangenen Jahren stark gewachsen ist, haben wir uns den Start-up-Charakter in gewisser Weise bewahren können. Damit meine ich vor allem, dass es Raum für Kritik und Verbesserungsvorschläge gibt und man nicht kritisiert oder „bestraft“ wird, wenn man seine ehrliche Meinung äußert.“

Sie sind die allererste Mitarbeiterin der INTREAL. Wie sind Sie zur INTREAL gekommen und wie hat sich der von Ihnen geleitete Bereich Portfolio Supervision entwickelt?

Ja, das stimmt. Gestartet bin ich 2006 bei Warburg – Henderson, wo ich zuletzt den Bereich Treasury geleitet habe. 2010 bin ich dann zur INTREAL gewechselt – als allererste Mitarbeiterin nach der Gründung des Unternehmens 2009. Damals gab es mit Pradera den ersten Fondspartner und es wurde deutlich, dass die Service-KVG dringend eine Schnittstelle zwischen dem Kunden und den internen Abteilungen einrichten musste. Die hier geforderten Aufgaben werden in einer KVG üblicherweise vom Portfolio Management abgedeckt. Als Service-KVG wollen wir uns aber auf die Auflage und Administration konzentrieren und diesen Bereich des Portfolio Managements bewusst nicht anbieten. Deshalb haben wir den Bereich Portfolio Supervision genannt, um ihn deutlich vom Portfolio Management zu unterscheiden. Seit 2009 beziehungsweise 2010 sind Jahr für Jahr neue Fondspartner hinzugekommen. Heute haben wir mehr als 25 Fondspartner.

Welche Rolle hat der Bereich Portfolio Supervision bei INTREAL?

Wir sind das Gesicht zum Kunden und so die Hauptschnittstelle zwischen den internen Abteilungen wie Fondsbuchhaltung und –controlling und den Fondspartnern. Besonders wichtig ist dabei der Dienstleistungs- und Service-Gedanke: Ich sehe uns als „Anwalt“ des Kunden, der – soweit wie möglich – seine Interessen über uns als Vermittler intern wie extern durchsetzen kann. Wer diesen Job macht, muss daher aufgeschlossen und über die verschiedenen Prozesse der einzelnen Abteilungen sehr gut informiert sein, um sie dann auch entsprechend koordinieren zu können.

Wie sieht Ihr Arbeitsalltag aus?

Das ist das Schöne an meiner Arbeit: Es gibt keinen Alltag. Jeder Tag ist anders. Unter anderem begleite ich alle neuen Fondspartner, die bei uns ihren ersten Fonds auflegen, gemeinsam mit einem Portfolio Supervisor. Wenn alle Prozesse rund laufen und eingespielt sind, übergebe ich die Betreuung komplett an den bereits eingebundenen Mitarbeiter. Neben dem operativen Bereich bin ich aber vor allem für sämtliche fondsübergreifende Themen zuständig und verhandle beispielsweise LOIs („Letter of Intent“ = engl. Absichtserklärungen zum Vertragsabschluss).

Daneben stehe ich natürlich meinen Mitarbeitern jederzeit für Fragen zur Verfügung. Generell lasse ich ihnen aber sehr viel Freiraum.

Was ist für Sie ganz besonders an INTREAL?

Auch wenn INTREAL in den vergangenen Jahren stark gewachsen ist, haben wir uns den Start-up-Charakter in gewisser Weise bewahren können. Damit meine ich vor allem, dass Raum für Kritik und Verbesserungsvorschläge gibt und man nicht kritisiert oder „bestraft“ wird, wenn man seine ehrliche Meinung äußert. Für viele Kollegen, die aus Konzernen zu uns wechseln, ist das eine neue Erfahrung – und besonders wichtig. Hier hat jeder die Chance, etwas zu bewegen und zu verändern.

Ein weiterer wichtiger Punkt sind die flachen Hierarchien: Die Geschäftsführer sind für jeden ansprechbar und pflegen einen entspannten Umgang mit den Mitarbeitern. Ich selbst gebe mir sehr viel Mühe, die Arbeitsbelastung fair zu verteilen, damit das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle gerne zur Arbeit kommen. Dabei ist natürlich die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein wichtiger Faktor. So arbeiten meine Mitarbeiter zum Teil auch in Teilzeit oder von zu Hause aus.

Sie haben so gesehen Ihr Team bis heute selber ausgewählt und entwickelt. Sehen Sie das als Vorteil?

Nicht nur das. Ich sehe es sogar als großes Privileg an, dass ich mein Team mit den entsprechenden Kernkompetenzen über die vergangenen Jahre selber zusammenstellen konnte. Aktuell haben wir zehn Portfolio Supervisor, vier Assistant Manager und zwei Fachspezialisten (Bewertung & Finanzierung). Dass die Zusammenarbeit unter ihnen sehr harmonisch ist, liegt sicher in großem Maße auch an der Auswahl der einzelnen Charaktere, die sich gut ergänzen.

Sie sind Französin – gibt es etwas, das sich die Deutschen von unseren Nachbarn abschauen sollten?

Ich glaube, ich bin sogar mehr Deutsche als Französin – zumindest im Hinblick auf Pünktlichkeit und Sachlichkeit. Da ich mein gesamtes Berufsleben hier verbracht habe, fällt es mir eher schwer, tatsächliche Unterschiede aufzudecken. Eines vielleicht: Die Wertstellung des Mittagessens ist in Deutschland anders. Das wird manches Mal – zum Beispiel bei längeren, externen Meetings – einfach vergessen. Das finde ich schade.