„Die gute Zusammenarbeit im Team und das Erreichen der Tagesziele gehören für mich genauso wie das gemeinsame Mittagessen mit den Kollegen zu einem gelungenen Arbeitstag.”

Warum haben Sie sich für die INTREAL Solutions entschieden?

Ich bin gelernter IT-Systemkaufmann; habe aber auch für einige Jahre im sozialen Bereich gearbeitet.Für mich stand nach meiner Ausbildung fest, dass ich gern in der Inhouse IT arbeiten möchte, um im direkten und persönlichen Austausch mit den internen Kunden zu sein. Die INTREAL Solutions war der perfekte Arbeitgeber für mich, da sie die gesamte IT-Dienstleistungskette für die HIH-Gruppe anbietet. Gestartet bin ich 2016 im 1st-Level-Support des IT-Servicedesks und unterstütze seit April 2019 als IT Service Manager unsere internen Kunden.

Geben Sie uns einen Einblick: Was gehört alles zu Ihren Aufgaben als IT Service Manager?

Die Überwachung und Optimierung unserer IT-Services zählen zu meinen zentralen Aufgaben. Ich kümmere mich als erster Ansprechpartner um die IT-Anliegen unserer internen Kunden. Dazu gehört auch, das persönliche Gespräch am Arbeitsplatz zu suchen. So kann ich Probleme oder Fragen direkt aufnehmen und gebündelt an meine Teamkollegen aus dem IT-Servicedesk weitergeben. Als IT Service Manager bin ich Vermittler und Übersetzer zwischen der Business- und der IT-Welt und trage dazu bei die IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Zudem administriere ich das Ticketsystem, welches wir u.a. für die Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher Serviceanfragen und Störungen sowie für die IT-internen Prozesse, nutzen.

Wie sieht ein erfolgreicher Arbeitstag für Sie aus?

Ich freue mich, wenn ich bei der Lösung von IT-Problemen helfen und gemeinsam im Team Prozesse verbessern kann. Wir stehen im engen Austausch mit allen Gesellschaften der HIH-Gruppe und setzen flexibel die kleinen und großen IT-Anliegen um. Die Zufriedenheit meiner internen Kunden und meiner Kollegen ist mir sehr wichtig. Die gute Zusammenarbeit im Team und das Erreichen der Tagesziele gehören für mich genauso wie das gemeinsame Mittagessen mit den Kollegen zu einem gelungenen Arbeitstag.

Wie wichtig ist Teamwork für Sie?

Für mich ist ein gutes Teamwork sehr wichtig. Der IT-Servicedesk setzt sich aus acht Kollegen zusammen und wir arbeiten Hand in Hand – auch wenn jeder von uns andere Themenschwerpunkte und eigene Projekte hat. Unsere Auszubildenden sind ebenfalls eine große Hilfe und unterstützen uns regelmäßig. Ich empfinde die Zusammenarbeit im Team – wie auch in der gesamten HIH-Gruppe – als sehr persönlich und gelegentlich wird der Teamgeist bei einer gemeinsamen Partie am Kicker oder der Playstation gefestigt.

Wie verbringen Sie Ihre Freizeit? Digital oder analog?

Ich bin zum Teil schon der typische IT’ler und zocke gerne Videospiele mit Freunden und Familie. Aber ich treibe auch sehr gerne Sport, denn hier kann ich mich perfekt auspowern und habe einen tollen Gegensatz zu einem nicht so bewegungsreichen Büroarbeitsplatz.

„Es ist sehr spannend ein Unternehmen und Produkt von Beginn an zu begleiten, Strukturen aufzubauen und die Möglichkeit zu haben, neue Prozesse zu entwickeln und zu implementieren. Die Arbeit ist sehr frei und direkt; es gibt keine festgefahrenen Strukturen.“

Wie war Ihr Weg zur easol?

Ich bin gelernter Bankkaufmann und habe in anschließenden Studien die Abschlüsse Diplom-Betriebswirt sowie Master of Business Administration erworben. Einen Großteil meiner fast 30-jährigen Berufslaufbahn war ich in der Bankenbranche tätig. Dort hatte ich immer wieder die Gelegenheit, spannende Projekte, wie die Implementierung von Software-Lösungen, zu begleiten und zu steuern. Im Jahr 2015 bekam ich die Chance, mit der Sparkassenstiftung für internationale Kooperation für zwei Jahre nach Tansania zu gehen, um den Digitalisierungsausbau vor Ort zu unterstützen. Kurz nach meiner Rückkehr nach Deutschland habe ich von der geplanten Gründung der easol gehört und die Möglichkeit ergriffen, ein Start-Up aufzubauen.

Kurz und knapp: Was steckt hinter der easol – und was sind Ihre Aufgaben als Managing Director?

Die easol bietet eine ganzheitliche IT-Lösung an, die den gesamten Lebenszyklus von Immobilien und anderen Real Assets, wie Flugzeugen oder Photovoltaikanlagen, abbildet. Unsere IT-Lösung setzt sich aus verschiedenen, in der Branche etablierten, Software-Produkten zusammen, wie beispielsweise SAP, bison.box oder iX-Haus. Neben unseren Software-Partnern gehören auch verschiedene PropTechs zu der easol community, die mit neuen kreativen Ideen individuelle Lösungsansätze suchen.

Meine Aufgaben als Managing Director befassen sich in erster Linie mit dem Vertrieb unserer IT-Lösung. Aber auch die Bereiche Key Account, Finance und Administration gehören zu meinem Verantwortungsbereich. Aktuell sind wir das einzige Unternehmen in Deutschland und Europa, die eine komplexe und erprobte IT-Lösung für Real Assets anbieten und wir werden im Markt sehr positiv wahrgenommen. Wir haben eine Vielzahl neuer Kunden, die wir bereits in den ersten Monaten nach Gründung gewinnen konnten. Darauf bin ich besonders stolz. Diese Kunden begleite ich eng bei dem Onboarding-Prozess. Derzeit führe ich weitere, vielversprechende Gespräche mit interessierten Fondsanbietern und Asset Managern.

Sie begleiten die easol seit ihrer Gründung im Juni 2019. Wie haben Sie die ersten Monate erlebt und was macht für Sie die Arbeit in einem Start-Up aus?

Es ist sehr spannend ein Unternehmen und Produkt von Beginn an zu begleiten, Strukturen aufzubauen und die Möglichkeit zu haben, neue Prozesse zu entwickeln und zu implementieren. Die Arbeit ist sehr frei und direkt; es gibt keine festgefahrenen Strukturen. Durch die Gespräche mit den Kunden und den Rückmeldungen aus der easol community bekomme ich täglich viele neue Impulse, die ich zusammen mit unserem Team im Hamburger Büro aufnehme und direkt umsetzen kann.

Sie sprachen von der easol community. Was können wir uns darunter vorstellen?

Die easol community ist ein wichtiger Bestandteil der easol, denn die community trägt Ideen zusammen und fördert den Austausch der einzelnen Software-Partner und Kunden. Unser Anspruch ist es, nah an unseren Kunden zu sein und die IT-Lösung ständig weiterzuentwickeln. Diese neuen Lösungsansätze sollen für alle in der community nutzbar sein. Der Hintergrund ist eindeutig: Synergien erzeugen, die die Prozesse effizienter und kostengünstiger machen.

Es ist sehr spannend für mich, ein Teil der easol community zu sein. Den regen Austausch der Partner empfinde ich als sehr bereichernd. Gerade erhält das Thema ESG viel Aufmerksamkeit und wir werden gemeinsam ausarbeiten, was das Thema ESG für die digitale Datenbearbeitung in der Immobilien- und Fondsbranche bedeutet und wie wir uns gut aufstellen können.

Was sind Ihre Ziele und Pläne für die nächsten Monate?

Wir haben die ersten Kunden gewinnen können. Jetzt heißt es natürlich in erster Linie, ein sauberes und effizientes Produkt zu liefern. Die Kundenzufriedenheit steht für mich ganz klar an erster Stelle.

Natürlich möchten wir weitere Kunden von unserem Produkt überzeugen und ich werde den Vertrieb fortsetzen und forcieren – auch im internationalen Markt. Bislang haben wir uns im Vertrieb stark auf Deutschland beschränkt, ich sehe aber auch großes Potenzial, das Produkt international zu vertreiben.

Was machen Sie in Ihrer „easol-freien“ Zeit?

Für mich sind sportliche Aktivitäten in meiner Freizeit sehr wichtig. So gehe ich regelmäßig Joggen und verbringe als Wahlhamburger natürlich gern viel Zeit auf dem Wasser und segle so oft es die Zeit zulässt. Um zu entspannen, habe ich Yoga für mich entdeckt – ich kann abschalten und bin wieder frei für neue Ideen und andere Blickwinkel.

“Die Teams sind klein und dynamisch, so kann ich auf kurzem und direktem Weg Aufgaben ansprechen und umsetzen. Generell ist die Zusammenarbeit sehr ziel- und ergebnisorientiert. Dabei wird nicht so sehr abteilungsspezifisch gedacht: sondern wir setzen Aufgaben bereichsübergreifend um. Das empfinde ich als sehr positiv.”

Wie war Ihr Weg zur Warburg-HIH Invest Real Estate (Warburg-HIH Invest)?

Ich bin in Mecklenburg-Vorpommern aufgewachsen. Nach meinem Abitur bin ich nach Hamburg gezogen und habe ein duales Studium mit den Abschlüssen Bankkaufmann (IHK) und Business Administration (Bachelor of Science) bei der HSH Nordbank und an der Hamburg School of Business Administration (HSBA) absolviert. Anschließend habe ich zwei Jahre im Controlling gearbeitet und nebenberuflich im Selbststudium das „Level 2“ des Chartered Financial Analyst (CFA) abgeschlossen. Eine kontinuierliche Weiterbildung ist mir sehr wichtig und es war einer der Hauptgründe, warum ich mich für einen Wechsel zur Warburg-HIH Invest entschieden habe. Seit Oktober 2017 arbeite ich als Corporate Manager bei der Warburg-HIH Invest und studiere zeitgleich „Financial Management und Accounting“. Die Warburg-HIH Invest unterstützt mich finanziell und zeitlich mit meinem berufsbegleitenden Masterstudium.

Können Sie mir einen Überblick über Ihren Aufgabenbereich geben?

Meine Kollegen und ich aus dem Corporate Management kümmern uns um die Entwicklung und Umsetzung externer und interner strategischer Fragestellungen. Zum Aufgabenspektrum gehören die Analyse und Erschließung bestehender und neuer Geschäftsbereiche, die Unternehmensplanung sowie die Koordination WHIH-spezifischer interner und externer Projekte und deren Umsetzung. Wir erarbeiten viele Unterlagen direkt für die Geschäftsführung, wie den monatlichen Managementreport, der alle wichtigen Kennzahlen beinhaltet. Zusätzlich erhalten wir häufig Anfragen für individuelle Auswertungen. Des Weiteren sind wir für die Prozesssteuerung und Prozessoptimierung im Unternehmen zuständig: Neue Prozesse werden kontinuierlich mit den entsprechenden Fachabteilungen erarbeitet und im Unternehmen implementiert.

Das klingt nach einer zentralen Abteilung. Wie empfinden Sie die Zusammenarbeit innerhalb der HIH-Gruppe zu der auch die Warburg-HIH Invest gehört?

Mir sind ein kollegiales Miteinander und flache Hierarchien sehr wichtig, das schätze ich sehr in der täglichen Zusammenarbeit. Die Teams sind klein und dynamisch, so kann ich auf kurzem und direktem Weg Aufgaben ansprechen und umsetzen. Generell ist die Zusammenarbeit sehr ziel- und ergebnisorientiert. Dabei wird nicht so sehr abteilungsspezifisch gedacht: sondern wir setzen Aufgaben bereichsübergreifend um. Das empfinde ich als sehr positiv.

Welche Aufgaben machen Ihnen am meisten Spaß?

An der Arbeit im Corporate Management finde ich sehr spannend, dass man einen Überblick über viele Vorgänge im Unternehmen bekommt und so genau weiß, was das Unternehmen momentan beschäftigt. Dazu arbeite ich sehr gerne mit Zahlen und Excel. Die Erstellung von neuen Auswertungen und Modellen in Excel sind dabei anspruchsvolle Aufgaben, die mir besonders viel Spaß machen.

Was machen Sie als Ausgleich zur Arbeit? Nutzten Sie die Sportangebote der HIH-Gruppe?

Ja, ich spiele Fußball in unserer Firmenmannschaft. Ansonsten gehe ich gerne ins Stadion und unterstütze den FC St. Pauli bei Heimspielen – und auch bei dem einen oder anderen Auswärtsspiel. Generell bin ich gern draußen an der frischen Luft, gehe joggen oder treffe mich mit Freunden.

„Eine Systemlösung zu bauen und bei Abschluss des Projektes zu sehen, dass die Anwendung funktioniert und einen Mehrwert für die Kollegen darstellt, begeistert mich immer wieder.“

Wie war Ihr Weg zur INTREAL Solutions?

Computer haben mich schon als Kind fasziniert: Ich bin bereits mit elf Jahren einem Computerclub beigetreten und mein privater PC musste oft als Testobjekt herhalten. Es stand somit für mich früh fest, dass ich im IT-Bereich arbeiten möchte. Nach meiner Ausbildung zur Informatikkauffrau habe ich für einige Jahre im IT-Support gearbeitet, bevor ich im Oktober 2015 bei der INTREAL Solutions als System- und Netzwerkadministratorin angefangen habe zu arbeiten.

Was genau sind die Aufgaben einer System- und Netzwerkadministratorin?

Eine System- und Netzwerkadministratorin verwaltet die IT-Landschaft eines Unternehmens. Meine Kollegen und ich planen, installieren und pflegen die Infrastruktur und stellen den laufenden Betrieb der Systeme sicher. Das ist eine sehr wichtige und verantwortungsvolle Tätigkeit, denn die IT-Infrastruktur bildet die Grundlage für die weitere Hard- und Software. Konkret bedeutet das, dass ich den Infrastrukturpart unserer 250 Server verwalte und unter anderem für die Einrichtung von neuen Servern zuständig bin. Zusammen mit meinen Kollegen betreue ich zudem die virtuelle Desktop-Infrastruktur („VMware Horizon“). Außerdem bin ich Backend-Ansprechpartnerin für verschiedene Software-Produkte, die in unserer Systemlandschaft eingesetzt werden, wie z. B. das Mobile-Device-Management, die Zwei-Faktor-Authentifizierungslösung und verschiedene Sicherheitssoftwareprodukte.

Das hört sich nach einem wichtigen und sehr komplexen Aufgabenbereich an. Welche Aufgaben machen Ihnen am meisten Spaß?

Mir machen Projektarbeiten am meisten Spaß, wenn es darum geht neue Systemlösungen zu implementieren. Bei diesen Projekten lerne ich viel dazu und habe die Möglichkeit neue Funktionen bereitzustellen und auszuprobieren. Ein Projekt, an dem ich mitgearbeitet habe, ist der Infrastrukturaufbau der virtuellen Desktops. Durch die Einrichtung ist jetzt weltweit ein sicherer Zugriff auf unsere Systeme möglich. Eine Systemlösung zu bauen und bei Abschluss des Projektes zu sehen, dass die Anwendung funktioniert und einen Mehrwert für die Kollegen darstellt, begeistert mich immer wieder.

Was zeichnet für Sie die Arbeit bei der INTREAL Solutions aus?

Zurzeit passiert sehr viel in der IT-Landschaft: Optimierung von Prozessen und Automation sind große Themen, die uns täglich beschäftigen und unsere Arbeit prägen. In einem Unternehmen zu arbeiten, dass sich nicht vor Innovationen verschließt, sondern offen für neue Lösungen und Wege ist, empfinde ich als sehr motivierend. Das Betriebsklima ist sehr kollegial und ich schätze den kurzen Weg zu den Teamleitern, die mir viel Freiraum geben, aber immer ansprechbar sind. Generell wird viel Wert darauf gelegt ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen, so verfügen wir über eine großzügige Küche mit angeschlossenem Bereich zum Relaxen inklusive Kicker und Playstation.

„Kickern“ Sie denn auch in Ihrer Freizeit – oder haben Sie ein anderes Hobby?

Eine Partie am Kicker spiele ich eher selten, lieber gehe ich stattdessen zum Sport. Ich trainiere regelmäßig fünf- bis sechsmal in der Woche. Da wir über das Betriebliche Gesundheitsmanagement eine kostenfreie Mitgliedschaft bei der Fitnessstudiokette „Fitness First“ erhalten, wird mein Hobby aktiv durch das Unternehmen gefördert. Ich trainiere in verschiedenen Centern, dadurch bin ich sehr flexibel und kann Arbeit und Sport gut miteinander kombinieren.

„Die Mischung aus Koordination und Kreativität ist sehr spannend. Ich kann mich bei uns in der Abteilung voll einbringen, vor allem weil es immer neue Projekte gibt.“

Wie sind Sie zur HIH-Gruppe gekommen?

Ich bin gelernte Restaurantfachfrau und habe während meiner Ausbildung im Restaurant und an der Rezeption des angeschlossenen Hotels gearbeitet. Nach einer anschließenden Fortbildung zur Rezeptionistin in Wien bin ich nach Hamburg gezogen und war für einige Jahre in einem Fünf-Sterne-Hotel tätig. Ich bin dann auf die Stellenanzeige der Empfangsmitarbeiterin bei der HIH-Gruppe aufmerksam geworden und habe mich sehr gefreut als ich die Stelle bekommen habe. Nach zwei Jahren wurde mir eine Position im Bereich Organisation & Office Management angeboten, die ich sehr gerne angenommen habe.

Können Sie mir einen Einblick in Ihren Aufgabenbereich geben?

Meine Aufgaben sind sehr vielfältig. Eine wichtige Tätigkeit ist die komplette Möblierung der Gebäude – von den Büros, über die Konferenzräume und Küchen bis hin zum Empfang. Mit meinen Kolleginnen plane ich dabei u. a. die optimale Belegung der Büroräume. Zum einen organisieren wir einzelne Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter und zum anderen die internen Umzüge von Abteilungen, wenn diese wachsen und deswegen größere Räumlichkeiten benötigen. Hierbei sind wir für alle Mitarbeiter der HIH-Gruppe zuständig und somit auch für alle Niederlassungen.

Das ist wahrscheinlich in der HIH-Gruppe mit mehr als 700 Mitarbeitern sehr umfangreich. Welche Aufgaben gehören zudem zu Ihrem Bereich?

Auch die Rundumversorgung der Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestandteil unserer Aufgaben. Hierzu gehören u.a. die Beschaffung der Küchen- und Konferenzraumausstattungen sowie aller Merchandise-Artikel. Die Vorbereitung des Messeauftritts auf der „Expo Real“ in München zählt zu den größeren Projekten. Wir organisieren den Gemeinschaftsmessestand der HIH, Warburg-HIH Invest und HIH Property Management, buchen die Hotelzimmer und Messetickets, bestellen das Catering und übernehmen auch den Service vor Ort. Da ich aus der Gastronomie komme, macht es mir nach wie vor sehr viel Spaß im Service zu arbeiten – und die Messetage sind Service pur!

Wie setzt sich Ihr Team zusammen und wie würden Sie das Klima innerhalb der HIH-Gruppe beschreiben?

In der Abteilung sind wir insgesamt 15 Kolleginnen und Kollegen aus dem Organisations-, Empfangs- und Serviceteams. Das Klima im Team und in der HIH-Gruppe empfinde ich als sehr kollegial und positiv. Wir sind ein stark wachsendes und dynamisches Unternehmen und es ist toll zu sehen, dass die Kolleginnen und Kollegen Spaß an ihrer Arbeit haben.

Was macht Ihnen am meisten Spaß an Ihrer Arbeit?

Die Mischung aus Koordination und Kreativität ist sehr spannend. Ich kann mich in der Abteilung voll einbringen, da es immer neue Projekte gibt. Toll finde ich auch, dass die Arbeit sehr abwechslungsreich ist. Kein Tag gleicht dem anderen und es ist es eine gute Mischung von neuen Aufgaben und wiederkehrenden Tätigkeiten.

Was machen Sie als Ausgleich zur Arbeit?

Meine Freizeit gestaltet sich ebenfalls abwechslungsreich: Ich gehe mehrmals in der Woche zum Sport und koche sehr gerne. Ich liebe die Natur und bin viel draußen, unternehme Ausflüge und längere Spaziergänge. Außerdem bin ich eine absolute Cineastin und schaue mit meinem Freund oder mit Freunden oft Filme auf unserem Beamer zu Hause.