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WIR SUCHEN DICH

Berufserfahren | Eintrittsdatum: ab sofort

Senior IT Service Manager (m/w/d)


Folgende Aufgaben erwarten Dich:

  • Du übernimmst als IT Service Manager (m/w/d) die Betreuung unseres Vertriebspartners zur IT-Service Erbringung für unsere externen Kunden
  • Du bist hierbei die Schnittstelle zwischen Vertrieb und unserer internen IT Organisation und koordinierst die stets kunden- und lösungsorientierten IT Dienstleistungen
  • Du förderst die ganzheitliche Kommunikation zwischen Leistungsanfordern und Leistungserbringern und organisierst Service Reviews und Projektabstimmungen
  • Du bereitest Service- als auch Projektvereinbarungen vor und setzt diese in enger Abstimmung mit den involvierten IT Teams und unseren Partnern um
  • Du steuerst und überwachst die Leistungserbringung der IT auf Basis von Service-Level-Agreements und erstellst Performance Reports für unsere Partner und Kunden
  • Du verfolgst das Ziel der Standardisierung und Homogenisierung der Applikations- und Infrastrukturlandschaft bei gleichzeitiger Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards und der bestehenden Servicevereinbarungen unter Beachtung wirtschaftlicher Grundsätze
  • Die Vermarktung neuer IT-Leistungen wie auch das visionäre Erkennen von zukünftigen Bedarfen der Kunden bestimmen Dein Handeln 

Wir wünschen uns von Dir:

  • Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine ähnliche Qualifikation erfolgreich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit
  • Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise auf hohem Qualitätsniveau, sowie Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus
  • Du hast nachweislich praktische Erfahrung im ganzheitlichen Kunden- und Projektmanagement, sowie im Prozessmanagement einer IT Service Organisation
  • Gute Methodenkompetenz im IT-Service und Projektmanagement runden dein Profil ab
  • Branchenkenntnisse in der Immobilienwirtschaft sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Du hast eine Zertifizierung nach ITIL und einer gängigen Projektmanagement Methode (PMI, PRINCE2)
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Eigeninitiative und Selbstorganisation sind deine Stärken 

Du passt zu uns…

… wenn Du unsere Leidenschaft für lösungsorientierte IT-Konzepte teilen, höchste Ansprüche an Dich selbst stellst und Freiräume für Deine Ideen und Entscheidungen schätzt. Wir fördern kluge Köpfe, honorieren Deine „hands-on“ Mentalität und bieten Rahmenbedingungen, die Dir eine Balance zwischen Beruf und Freizeit ermöglichen.


INTREAL Solutions
https://www.intreal.com

Standort
Hamburg

Eintrittstermin
ab sofort

Ansprechpartner
Nadine Hahn

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